嚴格按國(guó)際質量體系認(ren)證标準來規範(fàn)我們的産品設(shè)計、制造、安裝、售(shòu)後服務行爲，用(yòng)我們的真誠、熱(re)情、執着和追求(qiu)，全心全意爲客(kè)戶奉獻最佳的(de)設備配置方案(àn)和一流品質的(de)産品。

一、服務宗(zong)旨：快速、果斷、精(jīng)準、周到、徹底

二(er)、服務目标：服務(wu)質量赢得用戶(hu)滿意

三、服務效(xiao)率：保修期内或(huò)保修期外如設(she)備出現故障，供(gòng)方在接到用戶(hù)報修通知後，均(jun)會在24小時内答(dá)複，電話中解決(jué)不了的問題，我(wǒ)們力争在72小時(shi)内安排維修人(ren)員或工程師到(dao)現場進行維修(xiu)服務。

四、服務原(yuan)則：産品保修期(qī)爲一十二個月(yuè)，因機床自身質(zhì)量原因免費維(wei)修；保修期滿後(hòu)，企業仍免費維(wei)修，隻收取一定(dìng)的配件成本費(fei)。

在保修期内，以(yǐ)下情況将實行(háng)有償維修服務(wu)：

① 由于人爲或不(bu)可抗拒的自然(rán)現象而發生的(de)損壞；

② 由于操作(zuo)不當而造成的(de)故障或損壞;

③ 未(wèi)經廠家允許：由(yóu)于對産品的改(gai)造、分解、組裝而(ér)發生的故障或(huo)損壞。

五、服務流(liú)程：1、訪，2、修，3、換，4、調，5、退(tui)